1. Recht op verwijdering
Op grond van artikel 17 AVG heeft u het recht uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Wij verwijderen gegevens kosteloos, behoudens wettelijke bewaarplichten.
2. Hoe dien ik een verzoek in
- Stuur een e-mail naar support@ritman.nl met onderwerp "Verwijderingsverzoek".
- Vermeld de naam waarmee u bent geregistreerd en — indien chauffeur — uw chauffeurspasnummer.
- Wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen voordat het verzoek wordt uitgevoerd.
- Wij bevestigen de uitvoering binnen één maand na ontvangst van het verzoek.
3. Wat wordt verwijderd
- Account- en profielgegevens (naam, e-mail, telefoon, profielfoto, P-nummer, KvK, BTW).
- Voertuigregistraties en bijbehorende foto's en documenten.
- Sessietokens en logs gekoppeld aan het account.
- Optionele Gmail-koppeling en bijbehorende OAuth-tokens.
4. Wat wij wettelijk moeten bewaren
Wij zijn op grond van Nederlandse wetgeving verplicht bepaalde gegevens te bewaren:
- Fiscale bewaarplicht: bonnen, factuur- en transactiegegevens worden 7 jaar bewaard (art. 52 AWR).
- Wet personenvervoer 2000 / CDT: rit- en arbeidsgegevens kunnen tijdens een wettelijke termijn bewaard moeten blijven met het oog op toezicht door de ILT.
Deze bewaarde gegevens worden zo veel mogelijk losgekoppeld van direct identificerende velden en uitsluitend gebruikt voor de bovenstaande wettelijke doelen.
5. Verzoek door een klant
Wanneer u als klant een digitale bon heeft ontvangen en u wilt dat uw e-mailadres uit ons systeem wordt verwijderd, neem dan rechtstreeks contact op met de chauffeur of stuur ons een verzoek via support@ritman.nl. Wij verwijderen het e-mailadres, met behoud van het bondocument zelf voor zover de fiscale bewaarplicht dat vereist.
6. Account zelf sluiten
U kunt uw account ook zelf inactiveren via uw profielinstellingen. Definitieve verwijdering — voor zover wettelijk toegestaan — volgt op uw expliciete verzoek volgens de stappen in artikel 2.
7. Klachten
Bent u het niet eens met de afhandeling van uw verzoek, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.