Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens binnen TaxiMeter Pro is TMP Software B.V.. Voor privacyverzoeken en -vragen is TMP Software B.V. bereikbaar via support@taximeterpro.app.

2. Definities

• Chauffeur / gebruiker: de natuurlijke persoon die als zelfstandig taxichauffeur of namens een taxionderneming gebruik maakt van TaxiMeter Pro.
• Klant: de passagier of opdrachtgever aan wie een chauffeur een digitale ritbon stuurt.
• Platform: de software-applicatie TaxiMeter Pro, inclusief web- en mobiele interface.
• Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals bedoeld in art. 4(1) AVG.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij

3.1 Accountgegevens chauffeur

• Volledige naam
• Zakelijk e-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum
• Profielfoto
• Bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-identificatienummer
• Chauffeurspasnummer (P-nummer) zoals afgegeven door de Kiwa/ILT
• Wachtwoord (in gehashte vorm) of OAuth-identifier

3.2 Voertuiggegevens

• Kenteken, merk, model, bouwjaar, kleur, brandstof, gewicht en aantal zitplaatsen (opgehaald bij het RDW-open-data register)
• Voertuigfoto's en kentekenbewijs ter verificatie

3.3 Rit- en locatiegegevens

• Start- en eindtijd van de rit en de dienst (shift)
• Afgelegde afstand en GPS-route (locatiepunten, snelheid)
• Wachttijd en rijtijd
• Toegepast tarief (landelijk vastgesteld)
• Pickup- en dropoff-coördinaten

3.4 Bon- en factuurgegevens

• Ritprijs, BTW, eventuele toeslagen
• Betaalmethode (contant, pin, online) — wij verwerken zelf geen kaartgegevens
• E-mailadres van de klant, uitsluitend wanneer de chauffeur dit invoert om een digitale bon te versturen

3.5 Technische gegevens

• IP-adres, browser, besturingssysteem, taalvoorkeur
• Logbestanden van inlogpogingen en API-aanroepen
• Sessietoken (cookie strikt noodzakelijk)

4. Doelen en rechtsgronden

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG): het leveren van het platform, registreren van ritten, genereren van bonnen, facturatie van het abonnement.
• Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG): naleving van de Wet personenvervoer 2000, de Regeling maximumtarief en bekendmaking tarief taxivervoer, fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR) en — vanaf de wettelijke verplichtingsdatum — aanlevering aan de Centrale Database Taxivervoer (CDT) onder toezicht van de ILT.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG): platformbeveiliging, fraudepreventie, verbetering van het platform en geanonimiseerde statistieken.
• Toestemming (art. 6(1)(a) AVG): optionele functies zoals het koppelen van een Gmail-account voor verzending van bonnen vanuit het eigen e-mailadres van de chauffeur.

5. Bewaartermijnen

• Account- en bedrijfsgegevens: tot uiterlijk 12 maanden na beëindiging van het abonnement, tenzij wettelijke termijnen langere bewaring vereisen.
• Rit- en bongegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR).
• GPS-route per rit: bewaard zolang de bijbehorende rit moet worden bewaard; tussentijds toegankelijk voor de chauffeur en — wanneer wettelijk verplicht — voor de ILT/CDT.
• Logbestanden: maximaal 12 maanden.
• E-mailadres klant: niet langer dan noodzakelijk voor verzending; uitsluitend gekoppeld aan de bijbehorende bon.

6. Ontvangers en subverwerkers

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met de volgende categorieën ontvangers:

• Subverwerkers die het platform technisch mogelijk maken (zie de Verwerkersovereenkomst voor de actuele lijst).
• Toezichthouders zoals de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) en de Belastingdienst, wanneer een wettelijke grondslag dit vereist.
• De klant van de chauffeur, voor zover deze gegevens op de digitale bon staan die de chauffeur namens zichzelf verstuurt.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Doorgifte naar landen buiten de EER vindt alleen plaats wanneer passende waarborgen zoals de Standard Contractual Clauses (SCC's) gelden.

7. Beveiliging

• Versleutelde verbindingen (TLS) tussen client en server.
• Encryptie at-rest op de databaseservers van onze hostingleverancier.
• Strikte rolgebaseerde toegangscontrole (Row Level Security) zodat een chauffeur uitsluitend toegang heeft tot zijn eigen gegevens.
• Logging en monitoring van privileged operaties.
• Wachtwoorden worden uitsluitend in gehashte vorm opgeslagen.

8. Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens (art. 15 AVG).
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens (art. 16 AVG).
• Recht op verwijdering ("right to be forgotten", art. 17 AVG), voor zover geen wettelijke bewaartermijn geldt.
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG).
• Recht op dataportabiliteit in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat (art. 20 AVG).
• Recht van bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang (art. 21 AVG).
• Recht om verleende toestemming in te trekken.

Een verzoek kunt u indienen via support@taximeterpro.app. Wij reageren binnen één maand. Wij kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen voordat wij het verzoek uitvoeren. Zie ook ons aparte Gegevensverwijderingsbeleid.

9. Klachtrecht

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Wijzigingen worden vooraf aangekondigd via de app of per e-mail. De actuele versie is steeds via deze pagina te raadplegen.